Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur votre abonnement Atlas ONTV 4K.

Comment se déroule la livraison des accès ?

Après validation de votre commande, vos identifiants d'accès vous sont envoyés par e-mail et sur WhatsApp dès l'activation de votre abonnement.

Ai-je besoin d'une parabole ou d'un décodeur satellite ?

Non. Le service fonctionne via votre connexion Internet. Une connexion stable est recommandée pour profiter d'un streaming fluide, en particulier en 4K.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Oui. Le nombre de connexions simultanées dépend de la formule choisie (1, 2 ou 3 écrans). Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils, seul le nombre de flux actifs en même temps est limité par votre formule.

Quels appareils sont compatibles ?

Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Android, iOS, Fire TV Stick, Android Box et PC/Mac. Consultez notre page compatibilité pour le guide d'installation de chaque appareil.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaire (lien sécurisé envoyé sur WhatsApp) ou virement bancaire. Choisissez votre méthode directement lors de la commande.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Voir Politique de remboursement.

Comment contacter le support ?

Rendez-vous sur notre page Support pour connaître les canaux de contact disponibles.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe peut vous accompagner pour choisir la bonne formule.

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